公共關系,又名機構傳訊,(英文:public relations,故多簡稱PR或公關)主要從事組織機構信息傳播,關系協調與形象管理事務的咨詢、策劃、實施和服務的管理職能。包括選創組織的成功,降低組織失敗的影響,宣布變更等等。和中國傳統個人關系的中的面子類似。

       在市場營銷學體系中,公關關系是企業機構唯一一項用來建立公眾信任度的工具。

       在激烈的商戰中,PR的促銷功能更是得到了淋漓盡致地發揮。現代公共關系促銷,是運用PR的基本原理從一個全新的角度來談論促銷策略。它是指企業通過各種傳播媒介,提供有說服力的材料,使其與社會公眾之間相互溝通了解,以樹立企業良好的形象和信譽,喚起人們的好感、興趣與信賴,贏得公眾的信任和支持,從而為企業銷售規模提供一個良好的外部環境。

       在現代市場上,各種產品總有許多競爭廠家,即使是新開發上市的產品,很快就會有仿制品上市與之展開激烈競爭。這就要求企業必須利用PR的促銷功能使企業脫穎而出,占領市場的制高點。而企業的一些常規性公共關系活動,如新聞發布會、記者招待會、展銷會等,缺乏特殊的震撼效果,所以,現代企業 PR活動在表現促銷影響方面,必須包含進獨特性和創意性的原則。

       PR既是一門科學,又是一門藝術,作為一門藝術,它需要公共關系人員及營銷人員具有藝術家的靈感、想象力和創造性,能把抽象的PR理論靈活應用于豐富多彩的PR活動中,在一些理性的藝術創意基礎上,淋漓盡致地發揮PR活動所獨有的促銷功能。



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